Kartlesere i grå spurv

I en bil de selv beskriver som en grå spurv, sonderer Bergen Fiber sin planavdeling diskre terrenget, på jakt etter nye områder å levere fiber til.

Av Frode Ones

Thomas Cutler (til venstre) og Helge Nord med sin gråe spurv.

I Bergen Fiber er kanskje to personer mer enn noen andre ansvarlig for om du er så heldig å få høyhastighets bredbånd levert over fiber, eller ei. Thomas Cutler og Helge Nord er de du skal kjefte på om bygden din må vente en stund til, og de du skal prise når gravemaskinen står i gaten. Sammen dokumenterer de leads – kunder som har meldt interesse på bergenfiber.no – og presenterer aktuelle områder for styret i Bergen Fiber. I en diskre grå bil leser de kart og skisserer kabeltraseer. Er du heldig kan du noen måneder etter streame 4K-filmen din på nettbrettet, mens resten av familien gjør det samme. Uten at hverken Die Hard eller Frozen hakker.

Kan jeg få Altibox?
Flere ganger i uken setter planavdelingen seg i bilen og besøker bolig- og hyttefelt, bygder og gater, i både Bergen og ellers i Hordaland.
-Jeg vil si vi er ute en til to turer i uken, vi prøver å få til flere. Blir gjerne noen kortere turer. Sånn som i dag har vi tre timer, vi pleier ikke å være lengre enn det. Så lenge vi ikke tar hele kommuner, forklarer Thomas. Kollega Helge utbroderer:

-Det er ikke detaljplanlegging vi holder på med. Vi skal ikke gå å se hver meter. Vi skal se de store bildene, prøve å få en slags beregning i hva økonomien blir i det vi bygger, og hvordan vi kan se det for oss og så bygge det.

Mye av arbeidet de to gjør er å dokumentere og undersøke «leads» - basert på folk som har skrevet adressen sin inn i feltet «Kan jeg få Altibox» på bergenfiber.no.
-Jobben er å finne nye områder – har det landet leads i kartet vårt der vi ser at «her er det flere stykker siste uken som har spurt etter bredbånd, kanskje vi kan bygge her». Da er det kanskje stor sannsynlighet for at vi kommer til å snike rundt i en eller annen usynlig bil i området ganske kort tid etterpå. Det resultere i noe om folk kommer med leads, sier Helge. Thomas er enig:
-Det er viktig at folk som er kunder og som vil bli kunder vet at den leads-generatoren eller fibersjekken på hjemmesiden vår faktisk blir brukt ganske aktivt av oss.

-Litt paranoide
Etter noen mil på veien er de to blitt noe paranoide. De skal bevege seg under radaren, og vet at det er viktig at konkurrentene ikke får nyss i noe før egne selgere står på døren til kundene.
- Vi har blitt litt paranoid, vi ser hvite varebiler som forfølger oss, uansett hvor vi er, forteller Helge.
- Det var i hvert fall en som skulle samme vei som oss!

Thomas forklarer situasjonen som ga litt vann på møllen, og som måtte deles med kollegaer i lunsjen.
- Vi var jo langt ute på landet, første gang vi så det, der var det en hvit varebil som fulgte etter oss, og den fulgte etter oss hele veien til byen.
- Ja, mange mil, supplerer Helge.
- Så var vi ute mange dager senere, et annet sted i kommunen og da var det samme bilen, i alle fall helt lik som fulgte etter oss. Så det gjorde jo at vi begynte å tenke; «hmm», flirer Thomas. Helge er med på den:
- Vi pakker inn mobilene våre i aluminiumsfolie. Kanskje vi skulle kjøre andre biler.

Ildsjeler
Det hender at områder de to aldri hadde trodd det kunne bygges til får fiber og Altibox inn i veggen likevel. Ofte fordi lokale ildsjeler har diskutert megabits over hekken.
-Da kommer de inn enten via kundesenteret eller via salgsavdelingen, eller via leads, at det rett og slett står der, at du ser at «her er det en ildsjel», at en person har tatt kontakt mange ganger. Da tar vi dialogen derfra. Det er mange eksempler, forklarer Helge.

-Du har de som samler seg rundt sankt hans-bålet. Det var jo helt åpenbart hva noen hadde gjort, da det dagen etterpå plutselig går alarm inne på salgsavdelingen, svarer Helge.
- Ja, det var jo et veldig godt eksempel, der det 24 juni tikket inn mange leads, og plutselig er vi i gang. 

Triller ball med Huseklepp

Kort tid etter at Altibox kom på plass som hovedsponsor av eliteserien og delpartner til OBOS-ligaen er Åsane Fotball og Bergen Fiber godt i gang med samarbeidet. 

Av Frode Ones

Adm. dir. i Bergen Fiber Tore Nyhammer og markedssjef i Åsane Fotball Paul Tengs ser frem til et tett samarbeid.

Med divisjonens store profil på banen, og en godt kjent stril som trener, gleder Bergen Fiber og administrerende direktør Tore Nyhammer seg til å samarbeide tett med Åsane Fotball. Klubben er kjær for mange i en voksende bydel der vi håper å levere Altibox til enda flere enn vi gjør i dag. Med fotball-dart i regi av Bergen Fiber under forrige familie-weekend er allerede samarbeidet godt i gang. Nyhammer og markedssjef i Åsane, Paul Tengs, tok seg en prat i brakken ved siden av stadion. En prat mest om lokalfotball i Bergen, men også litt om det kommende samarbeidet de to imellom.

Fokus på profiler
-Dette er et viktig marked for oss, og det er viktig for oss å gjøre oss kjent gjennom for eksempel Åsane. Det er tungt for oss som relativt ukjent brand å gjøre oss veldig kjent i en slik bydel, og da er det godt å klistre seg til en slik god merkevare som Åsane er, forklarer Tore.
Han og resten av Bergen Fiber har mye fokus på å bygge ut i bydelen i tiden fremover. Paul er enig i at steg i riktig retning er tatt og blir tatt:
- Ja, spør du meg har dere allerede tatt en liten posisjon i bydelen gjennom Åsane! Det går ganske fort for oss å vise at det er en relasjon. Det er rart med den fotballen, det er en vanvittig interesse. Jeg har jo vært her lenge, veldig lenge, men Åsane har aldri vært i den posisjonen vi er i dag. Jeg kan henvende meg hvor som helst, når som helst og 90 av 100 har en mening om oss, forklarer mannen som har puttet to mot Atletico Madrid en gang i tiden. Både han og Tore har troen på at både Bergen Fiber og Åsane Fotball rir bølgen for tiden.
-Og så har dere klart å få inn profiler, mener Tore:
-Profiler som har interesse forbi de som er ihuga supportere. Folk har fått med seg at det er Mjelden og det er Huseklepp.

Siden færre kamper fra OBOS-ligaen enn fra eliteserien går på TV, blir det en desto større greie når Åsane sine kamper kommer på skjermen. Da blir det gjerne arrangert familiedag før kampen, med gratis inngang og deltagelse. For Eurosport kan det vise seg at signeringen av Huseklepp kan føre til flere TV-sendte kamper fra Åsane. Paul ser selvfølgelig også de rent sportslige fordelene:
-En av hovedargumentet til at Huseklepp er hentet er at vi har en ekstremt ung spillerstall, flere unge som ingen har hørt om som banker på døren. Men du må en blanding, noen som kan roe dette ned når det er to minutt igjen og du leder 1-0 og du er helt rævkjørt. Ha en sånn som har gjort det der 100-200 ganger før, vet nøyaktig at det er smart å spenne ballen bort til Horisont.

Tro på familiedag
Familiedagen eller -weekend er noe både Tore og Paul har stor tro på.

-Vi har to i året, vi har en nabofest i november, da inviterer vi alle fotballspillere i Bergen, med fri påmelding. Det koster ingenting. Og så er det selvfølgelig Huseklepp og Mjelde og disse som er, det er jo de som er trekkplasteret, sant. A-lagsspillerne de overtar da laglederfunksjonen på lagene som deltar – for de som vil da selvfølgelig. De har jo sin trener, men de aller fleste vil jo si at det er litt gøy om kanskje Huseklepp leder en kamp, eller om Mjelde gjør det. Men det er jo de trenerne som mener de er mer enn god nok til å gjøre det der selv, at de ikke trenger noen bistand, forklarer Paul, før Tore skyter inn:

-De er jo bergensere! Men det er jo litt spennende med Åsane, for dere er jo et stort idrettslag, masse folk, og vi ønsker jo selvfølgelig å bli kjent hos alle medlemmer, fotballspillere, foreldre, besteforeldre – det er jo derfor det er en veldig fin måte for oss å «klistre oss» tett inntil dere.

Tro på fremtiden
Før begge to kommer inn igjen på banen om videre samarbeid, har de diskutert mulige paralleller mellom Åsane i dag og Fyllingens tur til Spania og Atletico tidlig på nittitallet. Mange vil huske at det var Paul som skåret to for Fyllingen på Vicente Calderón. Kanskje kan Åsane oppleve noe lignende som det Fyllingen opplevde den gang, og da vil Bergen Fiber være med på laget. Før den tid skal mye fotball spilles. Paul har troen:
-Vi håper vi skal klare å henge med blant topp 6.  Topp 6, da er det plutselig to kvalikkamper til eliteserien, det skaper litt bølger det, altså!