Alt er mulig! Bergen Fiber

søndag 19. mai 2019

Nå er det fiberfeber på Vestlandet

Ny fiberkunde hvert 11 minutt
- Temperaturen i bredbåndsmarkedet er glohet, konstaterer administrerende direktør Tore Nyhammer i Bergen Fiber. – Diagnosen vi stiller er tydelig. Både villabeboere, borettslag, sameier og kommuner har nå fått fiberfeber.

Av Stein Opsahl

- Når digitaliseringen endrer samfunnet blir stadig flere avhengig av de nye mulighetene som oppstår. Bredbåndsnettet de fleste er vant til, det såkalte kobbernettet, legges ned om senest to og et halvt år. Fordi det tar tid å bygge ny infrastruktur, opplever vi at mange nå er på etterspørselssiden. En fersk oversikt fra Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom), viser også at spesielt Vestlandet har dårlig mobildekning innendørs; faktisk blant de svakeste i Norge. Dette aktualiserer behovet for fiberutrulling.

Hva kan man gjøre dersom man ønsker fiber?
- Der lokalbefolkning er engasjert, viser det seg at fiberutbyggingen blir mer realistisk og gjennomførbar. I løpet av et par år blir det umulig å håndtere hverdagen uten skikkelig bredbånd, og særlig opplever barnefamilier problemer når skolene blir hel-digitaliserte og alt hjemmearbeid skal leveres digitalt. Når også kommunale tjenester digitaliseres, blir bredbåndskapasiteten kritisk. Sammen med kommunene vil vi jobbe hardt for å sikre alle god kapasitet, sier Nyhammer.

Gammelt utstyr og gamle linjer må byttes
- Mange sameier og kommuner får høre at man kan oppgradere nettet enkelt med å bytte noe utstyr i begge ender. Dette stemmer dessverre ikke, og om man ikke bytter alt det gamle utstyret løser man i virkeligheten ikke kapasitetsproblemet; for ingenting er svakere enn det svakeste leddet på datalinjen inn til boligen din. Det er faktisk bare fiber som duger; 4G er dyrt og ustabilt og erstatter ikke dagens kobberbaserte bredbånd.

Mange kommuner tar ansvar
I grisgrendte strøk er eneste mulighet for fiberutbygging et spleiselag mellom Bergen Fiber, kommunen og Nkom. Tilskuddsordningen fra staten har vært forvaltet av Nkom i samspill med fylkeskommunene, mens de nye regionene vil overta ansvaret fra 2020. I tillegg har kommuner og fylkeskommuner bidratt med støttemidler inn i prosjekter.

Bergen Fiber har kontakt med kommunene i Hordaland slik at man sammen kan lage gode planer for utbygging til kunder som ikke er kommersielt lønnsomme. Bredbåndstilskudds-ordningen skal bidra til at alle husstander i Norge får et bredbåndstilbud av god kvalitet. Den offentlige støtteordningen skal finansiere bredbåndsutbygging i områder hvor de kommersielle aktørene ikke finner det lønnsomt å bygge ut bredbånd.

Vi garanterer deg at fiber takler framtidens økning i datatrafikk
- Fiber hele veien inn til brukeren gir så godt som ubegrenset nettkapasitet og er den tilkomst-teknologien som er aller best dimensjonert for framtiden. Med den kapasiteten og hastigheten som fiberoptikk tilbyr, er Bergen Fiber i stand til å garantere deg at fiber skal kunne takle framtidens økning i datatrafikk – ja, selv om økningen blir så enorm som mange mener.

Nå opplever vi rekordsalg
- Bergen Fiber er en dominerende aktør her på Vestlandet. Som forhandler av Altibox-tjenester som internett, tv og telefoni, har vi dobbelt så mange fiber-abonnenter som Telenor. Vi ser fortsatt at noen sitter i tenkeboksen, men nå er det på tide å handle, sier Tore Nyhammer.







Lever for å levere

Leveranseavdelingen i Bergen Fiber driver passende nok med å levere. Kristin Røykenes tok seg tid til å gå i dybden, og fortelle hva hun og gjengen sin driver med.

Av Frode Ones

Kristin Røykenes, gruppeleder leveranse.
Fra kontrakten din på fiberbredbånd er skrevet under til den er levert, og i årene etter, jobber leveranseavdelingen i Bergen Fiber for kvaliteten på sluttproduktet. Avdelingen liker å tenke på seg selv som limet i bedriften. Kanskje har de et poeng.

-Vi er egentlig med på veldig mye, vi både leverer nye kunder og forvalter de, drifter de og passer på at de har det bra. Det hjelper ikke bare å plugge på kunden, en må hele tiden levere det markedet trenger og da må vi oppgradere både utstyret hjemme, men også utstyret ute i nettet for å skalere i forhold til trafikkveksten, for den er enorm, forteller Kristin.

-Vi gjør mye forskjellig. Om det er en som ikke er her går det ut over mye, for alle sitter med ulik kompetanse og ulike arbeidsoppgaver. Vi er involvert i veldig mye, fra med en gang kunden er blitt kunde. På et eller annet vis kommer vi til å være involvert. Vi håndterer også leverandørene våre, både de som bygger og de som drifter nettet for oss.


Ung organisasjon
I 2016 forlot Bergen Fiber BKK-redet og fløy for egen maskin og leveranseavdelingen tok blant annet over deler av forvaltningen av FTH-nettet – fiber til privatkundene - i tillegg. Samtidig fikk Bergen Fiber og en ny leveranseavdeling en sjanse til å påvirke hvordan en vil få og ha det.

-Vi er en ung organisasjon, og vi har vokst fort. Vi var 21 ansatte i selskapet når vi flyttet til nye lokaler på Kokstad i mai 2016, nå er vi noen å 40. Det er voksesmerter samtidig som folk er veldig blide og har det bra i lag – at arbeidsmiljøet er så bra når vi har vokst så mye på kort tid tror jeg er unikt.

Gode leverandører
Kristin har ledet leveranseavdelingen siden 2016. På kort tid har hun sett gruppen mer enn doble seg. Både for å dekke behovet i en stormende vekstfase, og for å drifte et stadig større og mer komplekst fibernett. Samtidig forvalter hun avtaler mellom Bergen Fiber og vår største eier, BKK, og passer på en stadig mer sammensatt gjeng med leveransekoordinatorer.

-Vi har en fra Syria, vi har noen fra nærområdet i Bergen, ei fra Os, en fra Lindås, en fra Askøy, en fra Østlandet, en fra Bodø, en fra Masfjorden.. Vi har bra mangfold! Vi er omgjengelige og greie, og vi er løsningsorienterte. Og det er leverandørene våre også, og da får vi til utrolig mye. Vi løser det meste vi kommer opp i, forteller Kristin, som har lyst å gi litt fokus til montørene til Bergen Fiber.

-Vi har mange saker der jeg har veldig lyst å skryte av leverandørene våre, de er veldig løsningsorienterte på vegne av oss. Jeg tror de føler eierskap fordi vi går foran som gode ambassadører. Og jeg tror det er noe vi klarer å få ut til leverandørene våre, som når gamle damer ikke får til TVen sin og det er fredag kveld, og montøren sitter der flere timer, eller reiser ut igjen på kveldstid for å ordne, at kunden har TV den helga. Vi kan gjøre en liten forskjell!

Internett og god tv-underholdning engasjerer

Over 9500 kunder svarte på spørsmålene i undersøkelsen fra i vinter, noe som vitner om at interessen for trådløst internett og god tv-underholdning er stor. I tillegg fikk vi over 3500 personlige tilbakemeldinger i kommentarfeltet, der dere gav oss ris og ros. Det setter vi stor pris på. Vi har lest samtlige, og tar alle like alvorlig.

Hyggelige plusser og et par minuser
Uten å kjede vettet av deg med en lang redegjørelse skal vi kort oppsummere med at dere synes mye er bra, men at det også er noen humper i veien som kan forbedres. Internett og tv-tjenestene fungere som de skal, og vi har god driftssikkerhet. Folkene våre på kundeservice er hyggelige å snakke med når dere først finner frem til dem. Og vi har hemmelige tjenester – ikke type CIA-hemmelig tjeneste, men at vi ikke er så flinke til å fortelle dere om produktene og tjenestene våre. Men det hyggeligste for oss var tross alt at hele 83 % av dere er fornøyd med Bergen Fiber. Det tar vi med oss videre.

Tusen takk for engasjementet og ærlige svar. Det er akkurat det vi trenger. Nå skal vi bruke tilbakemeldingene fra dere til å bli enda bedre.

torsdag 4. april 2019

Jørn Hodne melder overgang til Bergen Fiber


Bergen Fiber sitt orienteringslag melder at Jørn Hodne melder overgang fra Broadnet til Bergen Fiber.

«Vi er veldig glad for denne signeringen og det vil styrke laget betydelig. Jørn er målorientert og bygget for tøft vestlandsterreng og vil passe godt i Bergen Fiber BIL» uttaler lederen i bedriftsidrettslaget Gro Frammarsvik.

Jørn blir også ny CTO/Teknisk sjef i Bergen Fiber. 
Han kommer fra stillingen som CTO i Broadnet.

Det er forventet at Jørn er på plass i stallen i løpet av våren.

mandag 25. februar 2019

Tydelig endring i brukermønstre krever bedre datakapasitet i borettslag og sameier

Digitaliseringen endrer måten vi tenker på, måten vi utfører hverdagsoppgavene våre på og ikke minst måten vi skaffer oss informasjon og underholdning på. Dette byr på store utfordringer når det gjelder datalinjene inn til leiligheten din. Spesielt for deg som bor i borettslag eller andre former for sameie, kan dette by på frustrasjoner på grunn av manglende kapasitet på bredbåndet.

Tekst: Stein Opsahl


Stadig flere velger å strømme TV-programmer når det passer oss, og ser gjerne på sine favoritt-programmer utenfor normal oppsatt sendetid. Mange ser faktisk ikke på tradisjonelt TV, men velger å bruke YouTube, Netflix og andre strømmetjenester. Den såkalte kobber-infrastrukturen som de fleste sameier og borettslag i sentrumsnære strøk sliter med, klarer ikke lenger å levere på de nye behovene og er derfor i ferd med å bli byttet ut.

Om noe høres for godt ut til å være sant, er det gjerne det
I slike prosesser opplever vi at mange sameier får høre at man kan oppgradere nettet enkelt med å bytte noe utstyr i begge ender. Dette stemmer dessverre ikke, og om man ikke bytter alt det gamle utstyret løser man i virkeligheten ikke kapasitetsproblemet; for ingenting er svakere enn det svakeste leddet på datalinjen inn til leiligheten din.

«Internet of things» gir mye, men krever mer kapasitet
I dag ser vi at datatrafikken på grunn av nye brukerbehov øker med 40 prosent i året, og dette vil ikke avta. Snarere tvert i mot. I løpet av året vil nesten 80 prosent av alt innhold på internett være video. I tillegg begynner stadig flere av tingene våre å kommunisere seg i mellom – og med oss. Ikke bare blir PC, telefon og klokke synkronisert, men de fleste installasjonene i en normal husholdning vil ganske snart bli en del av internett. I tillegg vet vi at helse- og omsorgsteknologi om få år vil basere sin dialog med oss på at vi har den nødvendige datakapasiteten på linjene inn til boligen vår.

Et praktisk eksempel her er de såkalte smart-husene. Vi har allerede teknologien som kan automatisere det meste vi har i hjemmene våre, og veldig snart vil Google, Amazon eller Apple pakke dette inn i noe som gjør det enkelt å bruke; basert på at tingene prater sømløst sammen.

Vi garanterer deg at fiber takler framtidens økning i datatrafikk
Fiber hele veien inn til brukeren gir så godt som ubegrenset nettkapasitet og er den tilkomst-teknologien som er aller best dimensjonert for framtiden. Med den kapasiteten og hastigheten som fiberoptikk tilbyr, er Bergen Fiber i stand til å garantere deg at fiber skal kunne takle framtidens økning i datatrafikk – ja, selv om økningen blir så enorm som mange mener.

Nå er det veldig god timing; heng deg på
I dag jobber Bergen Fiber med prosjekter i store deler av Hordaland med et ekstra stort fokus på sentrum. Bergen sentrum er som så mange andre sentrumskjerner et sted med dårlig bredbånd- og TV-tilbud, og dette gjør vi noe med nå. Sentrum er preget av små butikker som i lang tid kun har hatt behov for beskjeden kapasitet og mange utleie-leiligheter uten fokus fra eier på god bredbåndskapasitet.

Nytt bossnett og digitalisering ga oss «Graveklubben»
Både avfallshåndtering i forbindelse med nytt bossnett og stor etterspørsel etter fiberkapasitet for å ta i bruk de nye mulighetene digitaliseringen gir, har ført til etableringen av en egen «Graveklubb». Sammen med «Graveklubben» og andre aktører klargjør vi nå for å tilby skikkelig fiber til alle sameier og borettslag i sentrum – så ta kontakt om man ønsker mer informasjon om de nye mulighetene.

Vi jobber med både små og store borettslag i tillegg til mange av de store nasjonale og lokale utbyggerne for å se hva vi kan få til av gode, smarte løsninger. Et sameie utgjøres av mange individuelle boenheter med ulike behov. Våre løsninger belaster sameiet minimalt. Man betaler kun for fremføringspunktet på veggen til den enkelte boenheten. Således er det opp til hver enkelt beboer å velge kapasitet. Vi har mange løsninger, blant annet en svært fleksibel løsning som kalles fiberaksess, i tillegg til mange andre løsninger.

Velkommen til en uforpliktende prat og hør hva vi kan gjøre for deg. 

Jan-Petter Liby
Avdelingsleder Borettslag
M 993 89 140
janpetter.liby@bergenfiber.no

søndag 24. februar 2019

EL-sykkel, et godt alternativ til bilen

Ved inngangen til et nytt år er det naturlig å sette seg nye og ambisiøse mål. Bergen Fiber, som stolt Miljøfyrtårn, er intet unntak. Vi ønsker blant annet å bidra til økt fokus på helse- og miljøfordelene ved å sykle til og fra jobben – hele året. Forskning viser at sykling til og fra jobb halverer risikoen for kreft og hjertesykdommer. Også EL-sykkel bidrar til vesentlig bedre helse. Vi har derfor kjøpt en EL-sykkel som de ansatte fritt kan benytte både til/fra jobb, men også til fine sykkelturer i den flotte naturen i og rundt Bergen.

Adm. dir. Tore Nyhammer i Bergen Fiber.
Bare fordeler
Jo flere som tar sykkelen fatt, jo bedre plass blir det på bussen og banen for de som ikke vil eller kan sykle, og jo mindre kø blir det på veiene for de som trenger bilen. Det skal heller ikke stikkes under en stol at de nye bompengestasjonene som snart vil omringe Bergen er et godt argument for å ta sykkelen fatt.

Jomfruturen
Vår administrerende direktør Tore Nyhammer tok jomfruturen med sykkelen på piggdekk, han håper alle ansatte vil omfavne initiativet og ta sykkelen flittig i bruk fremover.



onsdag 20. februar 2019

Da fiberen kom sjøveien til Hjellvik

Beboerne på idylliske Hjellvik i Osterøy kommune hadde alt de kunne ønske seg. Flott utsikt, sjøen et steinkast unna og gode naboer. Det var likevel en ting som manglet, nemlig en god bredbåndsløsning. Med et samfunn som endrer seg og blir mer avhengig av nye teknologiske muligheter, innså beboerne på Hjellvik og Bergen Fiber at dagens løsning ikke var god nok. Derfor ble de enige om å forsyne beboerne med fiber. En kostnadsanalyse viste at det mest hensiktsmessige ville være å forsyne Hjellvik med fiber via en sjøkabel fra Bysheim.

Nautilus Survey med sitt dyktige mannskap.
Omfattende søknadsprosess
Prosjektet krevde et omfattende forarbeid, og en rekke søknader og godkjenninger fra blant annet Osterøy kommune, Kystverket, Havnevesen, dispensasjon fra Havne- og farvassloven, landskapsvernområder, fiskefelt og aquakultur-anlegg.

Selve arbeidet med å legge kabelen ble utført i samarbeid med Seløy Undervannservice (bildet). Sjøbunnen ble filmet og scannet meter for meter for å legge en sikker rute over fjorden ved hjelp av en ROV (fjernstyrt undervannsfarkost).

Fregattulykken førte til utsettelser
Prosjektet skulle opprinnelig starte i september 2018, men ble utsatt på grunn av uvær og at Seløy var i oljevernberedskap etter fregatten KNM Helge Ingstad havarerte ved Øygarden. Først i slutten av november var kabelen trygt forankret, og beboerne på Hjellvik og Raknes kunne gå inn i juletiden med et lynraskt bredbånd. Det ble en fin julegave😊

En trygg bredbåndsløsning
Det skjer sjelden uhell med sjøkabler, og det er en trygg og god løsning for kundene, sier prosjektleder Bente Opheim Liseth i Bergen Fiber. På det dypeste ligger sjøkabelen mellom Raknes og Bysheim på ca. 110 meters dyp.

Bergen Fiber har i dag tre sjøkabler, ved Turøy, Ramsøy og nå Hjellvik.